BEER ACADEMY

Vânzător – TOP BEVERAGE GROUP SRL, societatea care operează magazinul sub denumirea comercială BeerAcademy.

Cumparator – persoana fizica/persoana juridica sau orice entitate juridica care isi face un cont in site si efectueaza o comanda.

Client – persoana fizica/persoana juridica care are sau obtine acces la continut, prin orice mijloc de comunicare pus la dispozitie de catre Beer Academy (electronic, telefonic, etc) sau in baza unui acord de utilizare existent intre Beer Academy si acesta si care necesita crearea si utilizarea unui cont.

Utilizator – orice persoana fizica/juridica inregistrata pe site, care, prin finalizarea procesului de creare a contului, si-a dat acordul cu privire la clauzele specifice site-ului din sectiunea Termeni si Conditii Generale.

Cont – sectiunea din site formata dintr-o adresa de e-mail si o parola care permite cumparatorului transmiterea comenzii si care contine informatii despre client/cumparator si istoricul cumparatorului in site (comenzi, facturi fiscale, bunuri, etc)

Comanda – un document electronic ce intervine ca forma de comunicare intre vanzator si cumparator prin care cumparatorul transmite vanzatorului, prin intermediul site-ului intentia sa de a achizitiona bunuri si servicii de pe site.

Bunuri si Servicii – orice produs sau serviciu, inclusiv documentele si serviciile mentionate in comanda, care urmeaza a fi furnizate de catre vanzator, cumparatorului ca urmare a contractului incheiat.

Contract – contractul comercial este un acord de voinţă între părţile participante la un raport comercial, acord prin care se creează, se modificiă sau se se stinge un raport juridic comercial

Continut:

Toate informatiile de pe site care pot fi vizitate, vizualizate sau altfel accesate prin utilizarea unui echipament electronic.

Continutul oricarui e-mail trimis cumparatorilor de catre vanzator prin mijloace electronice sau orice alt mijloc de comunicare disponibil.

Orice informatie comunicata prin orice mijloc de catre un angajat/colaborator al vanzatorului, cumparatorului, conform informatiilor de contactare, specificate sau nu de catre acesta.

Informatii legate de bunurile, serviciile sau tarifele practicate de vanzator intr-o anumita perioada.

Informatii legate de bunurile, serviciile sau tarifele practicate de catre un tert cu care vanzatorul are incheiate contracte de parteneriat, intr-o anumita perioada.

Date referitoare la vanzator, sau alte date privilegiate ale acestuia.

Newsletter – mijloc de informare periodic, exclusiv electronic, respectiv posta electronica (e-mail, SMS) asupra bunurilor, serviciilor sau a promotiilor desfasurate de vanzator intr-o anumita perioada, fara niciun angajament din partea vanzatorului cu referire la informatiile continute de acesta.

Tranzactie – incasarea sau rambursarea unei sume rezultata din vanzarea unui bun sau serviciu de catre Beer Academy, cumparatorului, prin utilizarea serviciilor procesatorului de carduri agreat de catre vanzator, indiferent de modalitatea de livrare.

Puncte de loialitate – Beer Academy ofera un program de loailitate pentru clientii fideli. Astfel, pentru fiecare comanda livrata cu success se acorda puncte de loialitate. 1 punct de loialitate valoreaza 1 RON. La fiecare 20 RON cheltuiti (pe produs) se acorda 1 punct de loialitate. Punctele de loialitate sunt valabile 360 zile de la data dobandirii.

In cazul in care clientul utilizeaza un cupon de reducere, punctele de loialitate se vor calcula in functie de valoarea produselor dupa aplicarea discountului. Aceasta regula se aplica exclusiv reducerilor realizate prin cupoane. Alte tipuri de reduceri sau ajustari de pret (de exemplu reduceri aplicate sub forma de taxe negative sau alte mecanisme similare) nu sunt luate in calcul la acordarea punctelor de loialitate.

LibraPay – serviciul de plata prestat de catre procesatorul de plati integrat in site, pus la dispozitia clientilor, utilizatorilor si cumparatorilor prin intermediul site-ului in vederea efectuarii unei plati cu cardul on-line.

2.1. Prin inregistrarea unei comenzi pe site, cumparatorul este de acord cu forma de comunicare (telefonic sau e-mail) prin care vanzatorul isi deruleaza operatiunile comerciale.

2.2. Notificarea primita de catre cumparator, dupa efectuarea comenzii are rol de informare si nu reprezinta acceptarea comenzii. Aceasta notificare se face electronic (e-mail) sau telefonic.

2.3. Pentru motive justificate, vanzatorul isi rezerva dreptul de a modifica cantitatea bunurilor sau serviciilor din comanda. Daca modifica cantitatea de bunuri sau servicii din comanda va anunta cumparatorul la adresa de e-mail sau la numarul de telefon puse la dispozitia vanzatorului la efectuarea comenzii.

3.1. Accesul in vederea efectuarii unei comenzii ii este permis oricarui client/cumparator.

Pentru motive justificate Beer Academy isi rezerva dreptul de a restrictiona accesul clientului/cumparatorului in vederea efectuarii unei comenzi sau la unele din modalitatile de plata acceptate, in cazul in care considera ca in baza conduitei sau a activitatii clientului/cumparatorului pe site, actiunile acestuia ar putea aduce prejudicii in vreun fel pentru Beer Academy.

In oricare dintre aceste cazuri, clientul/cumparatorul se poate adresa catre Beer Academy pentru a fi informat cu privire la motivele care au condus la aplicarea masurilor susmentionate.

3.2. Comunicarea cu vanzatorul se poate realiza prin interactiunea directa cu acesta sau prin adresele mentionate la sectiunea Contact din site.

3.3. Toate tarifele aferente bunurilor si serviciilor prezentate pe site sunt exprimate in lei (RON) si includ T.V.A

3.4. In cazul platilor online vanzatorul nu este si nu poate fi facut responsabil pentru niciun alt cost suplimentar suportat de cumparator, incluzand dar nelimitandu-se la comisioane de conversie valutara aplicate de catre banca emitenta a cardului acestuia, in cazul in care moneda de emitere a acestuia difera de RON. Responsabilitatea pentru aceasta actiune o poarta numai cumparatorul.

3.5. Toate informatiile folosite pentru descrierea bunurilor si serviciilor disponibile pe site (imagini statice/dinamice/prezentari multimedia/etc.) nu reprezinta o obligatie contractuala din partea vanzatorului, acestea fiind utilizate exclusiv cu titlu de prezentare.

4.1. Continutul, astfel cum este definit in preambul, incluzand dar nelimitandu-se la logo-uri, reprezentari stilizate, simboluri comerciale, imagini statice, imagini dinamice, text sau continut multimedia prezentate pe site, sunt proprietatea exclusiva a Beer Academy, acestuia fiindu-i rezervate toate drepturile obtinute in acest sens in mod direct sau indirect.

4.2. Clientului/cumparatorului nu ii este permisa copierea, distribuirea, publicarea, transferul catre terte parti, modificarea sau altfel alterarea, utilizarea, expunerea, includerea oricarui continut in orice alt context decat cel original intentionat de Beer Academy, includerea oricarui continut in afara site-ului, indepartarea insemnelor care semnifica dreptul de autor al Beer Academy asupra continutului precum si participarea la transferul, vanzarea, distributia unor materiale realizate prin reproducerea, modificarea sau afisarea continutului, decat cu acordul scris expres al Beer Academy.

4.3. Orice continut la care clientul/cumparatorul are si obtine acces prin orice mijloc, se afla sub incidenta documentului, in cazul in care continutul nu este insotit de un acord de utilizare specific si valid incheiat intre Beer Academy si acesta si fara nicio garantie implicit sau expres formulata din partea Beer Academy cu referire la acel continut.

4.4. Clientul/cumparatorul poate copia, transfera sau utiliza continut numai in scopuri personale sau non-comerciale, numai in cazul in care acestea nu intra in conflict cu prevederile documentului.

4.5. In cazul in care Beer Academy confera clientului/cumparatorului dreptul de a utiliza sub forma descrisa intr-un acord de utilizare distinct, un anumit continut, la care clientul/cumparatorul are sau obtine acces in urma acestui acord.

4.6. Niciun continut transmis catre client sau cumparator, prin orice mijloc de comunicare (electronic, telefonic, etc) sau dobandit de acesta prin accesare, vizitare sau vizualizare nu constituie o obligatie contractuala din partea Beer Academy sau al angajatului Beer Academy.

5.1. Clientul/cumparatorul poate efectua comenzi pe site, prin adaugarea bunurilor sau serviciilor dorite in cosul de cumparaturi, urmand a finaliza comanda efectuand plata prin una dintre modalitatile indicate expres. Odata adaugat in cosul de cumparaturi, un bun sau un serviciu este disponibil pentru achizitie in masura in care exista stoc disponibil pentru aceasta. Adaugarea unui bun sau serviciu in cosul de cumparaturi, in lipsa finalizarii comenzii, nu atrage dupa sine inregistrarea unei comenzi, implicit nici rezervarea automata a bunului sau serviciului.

5.2. Prin finalizarea comenzii, cumparatorul consimte ca toate datele furnizate de acesta, necesare procesului de cumparare, sunt corecte, complete si adevarate la data plasarii comenzii.

5.3. Prin finalizarea comenzii, cumparatorul consimte ca vanzatorul poate sa il contacteze, prin orice mijloc disponibil, agreat de vanzator, in orice situatie in care este necesara contactarea cumparatorului.

5.4. Vanzatorul poate anula comanda efectuata de catre cumparator, in urma unei notificari prealabile adresate cumparatorului, fara nicio obligatie ulterioara a vreunei parti fata de cealalta sau fara ca vreo parte sa poata sa pretinda celeilalte daune-interese in urmatoarele cazuri:

5.4.1. Neacceptarea de catre banca emitenta a cardului cumparatorului, a tranzactiei, in cazul platii online.

5.4.2. Invalidarea tranzactiei de catre procesatorul de carduri agreat de Beer Academy in cazul platii online.

5.4.3. Datele furnizate de catre client/cumparator, pe site sunt incomplete sau incorecte.

5.5. In cazul in care clientul/cumparatorul solicita returnarea produselor in cadrul termenului legal de returnare din contract, trebuie sa returneze si eventualele cadouri care au insotit produsul respectiv. In cazul in care comanda este achitata, vanzatorul va rambursa suma in maxim 14 (paisprezece) zile de la data informarii vanzatorului de catre cumparator asupra deciziei sale de retragere din contract.

Suma va fi returnata dupa cum urmeaza:

5.5.1. Pentru comenzile achitate cu card online – prin restituire in contul din care a fost efectuata plata.

5.5.2. Pentru comenzile achitate cu o.p./ramburs/transfer/ card bancar – prin virament bancar.

5.5.3. Vanzatorul va putea amana rambursarea sumei pana la primirea bunurilor vandute sau pana la primirea unei dovezi conform careia acestea au fost expediate.

5.6. Prin finalizarea comenzii si selectarea metodei de livrare in puncte automate de tip GLS Locker, clientul/cumparatorul declara ca a luat la cunostinta faptul ca produsele comercializate de Beer Academy sunt produse alimentare perisabile si ca neridicarea coletului in termenul comunicat poate conduce la deteriorarea produselor si la pierderea dreptului de rambursare.

6.1. Dreptul de retragere (termenul de returnare)

In conformitate cu OUG nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor, cumparatorul persoana fizica are dreptul de a se retrage din contract, fara a invoca niciun motiv si fara a suporta alte costuri decat cele prevazute de lege, in termen de 14 (paisprezece) zile calendaristice. Termenul de 14 zile incepe sa curga din ziua in care cumparatorul sau o terta parte indicata de acesta, alta decat transportatorul, intra in posesia fizica a produsului.

Pentru a-și exercita dreptul de retragere, cumpărătorul trimite o declarație neechivocă la [email protected] sau contactează BeerAcademy la 0722 894 356, menționând numărul comenzii și produsele pe care dorește să le returneze. BeerAcademy va comunica în scris instrucțiunile de expediere și modalitatea de acoperire a costului transportului de retur.

6.2. Costul returnarii

Returnarea produselor este gratuită pentru cumpărător. Costul transportului de retur către BeerAcademy este suportat integral de BeerAcademy, în condițiile prezentei politici.

6.3. Rambursarea sumelor

In cazul exercitarii dreptului de retragere, vanzatorul va rambursa suma achitata in maxim 14 (paisprezece) zile de la data informarii sale asupra deciziei de retragere, conform modalitatilor si conditiilor prevazute la punctul 5.5. Vanzatorul poate amana rambursarea pana la primirea bunurilor returnate sau pana la primirea unei dovezi a expedierii acestora, conform punctului 5.5.3.

In cazul in care clientul/cumparatorul solicita returnarea produselor, trebuie sa returneze si eventualele cadouri care au insotit produsul respectiv.

6.4. Bunuri/servicii pentru care nu se asigura dreptul de retragere

Prin exceptie de la prevederile de mai sus, dreptul de retragere nu se aplica in urmatoarele situatii:

6.4.1. Furnizarea de bunuri care sunt susceptibile a se deteriora sau a expira rapid.

6.4.2. Furnizarea de bunuri sigilate care nu pot fi returnate din motive de protectie a sanatatii sau din motive de igiena si care au fost desigilate de cumparator.

6.4.3. Furnizarea de bunuri care sunt, dupa livrare, potrivit naturii acestora, inseparabil amestecate cu alte elemente.

6.4.4. Produsele alimentare perisabile livrate in puncte automate de tip locker, care nu au fost ridicate de catre client/cumparator in termenul comunicat si care pot suferi modificari calitative ca urmare a temperaturii, timpului de depozitare sau conditiilor de pastrare.

7.1. TOP BEVERAGE GROUP SRL prelucrează datele cu caracter personal furnizate prin BeerAcademy.ro în conformitate cu Regulamentul UE 2016/679 și cu legislația aplicabilă privind protecția datelor.

7.2. Datele pot fi transmise numai în măsura necesară furnizorilor implicați în administrarea site ului, procesarea plăților, livrarea comenzilor, serviciile contabile, comunicările solicitate de client și îndeplinirea obligațiilor legale.

7.3. Furnizorii care prelucrează date în numele BeerAcademy sunt obligați să le utilizeze numai pentru scopurile stabilite și să aplice măsuri adecvate de protecție.

7.4. Informațiile complete privind datele prelucrate, scopurile, temeiurile legale, destinatarii, perioadele de păstrare și drepturile persoanelor vizate sunt disponibile în Politica de confidențialitate.

8.1. Newsletterele Beer Academy sunt transmise prin intermediul partenerilor specializati si agreati de Beer Academy. Astfel, sunt asigurate confidentialitatea si securitatea informatiilor.

8.2. In momentul in care, clientul isi creaza un cont pe site, are posibilitatea sa isi exprime acordul cu privire la primirea de newslettere.

8.3. Renuntarea la primirea newslettere-lor de catre client sau cumparator se poate face in orice moment folosind legatura special destinata din cadrul oricaror newsletter.

8.4. Renuntarea la primirea newslettere-lor nu implica renuntarea la acceptul dat pentru prezentul document.

9.1. Prețurile bunurilor și serviciilor afișate pe www.beeracademy.ro sunt exprimate în lei, includ TVA și reprezintă prețurile aplicabile comenzilor plasate pe site.

9.2. Prețul final, metoda de plată și costul transportului sunt afișate în coșul de cumpărături și la finalizarea comenzii, înainte de transmiterea acesteia.

9.3. Beer Academy emite factura aferentă produselor comandate. Cumpărătorul are obligația de a furniza date corecte și complete pentru emiterea facturii.

9.4. Factura este transmisă în format electronic la adresa de email indicată în comandă și poate fi disponibilă și în contul clientului.

9.5. Plata poate fi efectuată online cu cardul sau în numerar la livrare, acolo unde această opțiune este disponibilă.

9.6. Plățile online cu cardul sunt procesate prin LibraPay, în sistem 3D Secure.

9.7. Pentru livrările în GLS Locker, plata se efectuează exclusiv online cu cardul.

9.8. Datele complete ale cardului nu sunt accesibile și nu sunt stocate de Beer Academy. Autorizarea și procesarea plății sunt realizate de LibraPay și de instituțiile autorizate implicate în tranzacție.

9.9. În anumite situații, pentru protejarea tranzacției, cumpărătorului i se poate solicita o verificare suplimentară din partea băncii emitente a cardului.

9.10. Eventualele comisioane de conversie valutară aplicate de banca emitentă a cardului sunt suportate de cumpărător.

9.11. Pentru ambalajele eligibile în Sistemul de Garanție-Returnare se adaugă separat garanția legală de 0,50 RON pentru fiecare ambalaj. Garanția este evidențiată în coș și la finalizarea comenzii și poate fi recuperată prin returnarea ambalajului într-un punct de colectare SGR.

10.1. Vanzatorul este obligat sa livreze bunurile in sistem de curierat door-to-door sau prin livrare in puncte automate de tip locker, conform optiunii alese de catre client/cumparator la momentul plasarii comenzii.

10.2. Vanzatorul va asigura ambalarea corespunzatoare a bunurilor si va asigura transmiterea documentelor insotitoare.

10.3. Vanzatorul va efectua livrarea bunurilor si serviciilor numai pe teritoriul Romaniei.

10.4. Livrarea prin curier GLS la adresă costă 28 RON, iar livrarea în GLS Locker costă 16 RON. Ridicarea personală din magazinul fizic BeerAcademy este gratuită. Pentru comenzile cu o valoare a produselor de cel puțin 300 RON, transportul este gratuit; garanția SGR pentru ambalajele eligibile nu este inclusă în acest prag. Costul final al transportului este afișat în coșul de cumpărături și la finalizarea comenzii, înainte de plasarea acesteia, și nu va fi modificat ulterior.

10.5. Livrarea in GLS Locker

10.5.1. In cazul alegerii livrarii in puncte automate de tip GLS Locker, clientul/cumparatorul este obligat sa ridice coletul in termenul comunicat de firma de curierat, dar nu mai tarziu de 48 de ore de la momentul livrarii coletului in locker.

10.5.2. Clientul/cumparatorul este informat si accepta faptul ca produsele comercializate de Beer Academy sunt produse alimentare perisabile, sensibile la temperatura si conditii de depozitare, in special in sezonul cald.

10.5.3. In situatia in care coletul nu este ridicat din GLS Locker in termenul de 48 de ore si este returnat catre vanzator, Beer Academy isi rezerva dreptul de a retine din suma achitata urmatoarele costuri:

costurile de transport tur-retur,

comisioanele percepute de firma de curierat,

comisioanele de procesare a platii cu cardul.

10.5.4. Avand in vedere ca livrarea in GLS Locker presupune plata exclusiva online cu cardul, clientul/cumparatorul accepta in mod expres ca aceste costuri sa fie deduse din suma rambursata, daca este cazul.

10.5.5. Beer Academy nu poate fi facuta responsabila pentru deteriorarea produselor cauzata de temperaturi ridicate, expunere prelungita sau conditii de depozitare necorespunzatoare in cadrul punctelor automate de tip locker, dupa momentul livrarii coletului.

10.5.6. Responsabilitatea privind integritatea si calitatea produselor este transferata clientului/cumparatorului in momentul livrarii coletului in GLS Locker si al notificarii acestuia de catre curier prin SMS si/sau email.

11.1. Toate bunurile comercializate de catre Beer Academy, beneficiaza de conditii de garantie conforme legislatiei in vigoare si politicilor comerciale ale producatorilor.

Proprietatea asupra bunurilor va fi transferata la livrare, dupa efectuarea platii din partea cumparatorului in locatia indicata in comanda.

Prin livrare se intelege:

semnarea de primire a documentului de transport furnizat de curier, sau

semnarea de primire pe factura fiscala in cazul livrarilor efectuate de personalul vanzatorului, sau

momentul depunerii coletului in punctul automat de tip GLS Locker si notificarea clientului/cumparatorului de catre curier, in cazul livrarii in locker.

Vanzatorul nu poate fi responsabil pentru daune de orice fel pe care cumparatorul sau oricare terta parte o poate suferi ca rezultat al utilizarii necorespunzatoare a bunurilor sau serviciilor dupa livrare.

Prin crearea si utilizarea contului, clientul/utilizatorul/cumparatorul isi asuma raspunderea pentru mentinerea confidentialitatii datelor de cont (user si parola) si pentru gestionarea accesarii contului, si, in masura permisa de legislatia in vigoare, este responsabil de activitatea derulata prin intermediul contului sau.

Prin crearea contului/utilizarea continutului/plasarea comenzilor, clientul/utilizatorul/cumparatorul accepta in mod expres si fara echivoc termenii si conditiile site-ului in ultima versiune actualizata care este comunicata in cadrul site-ului, existenta la data crearii contului/utilizarii continutului sau la data plasarii comenzii.

Ulterior crearii contului, utilizarea continutului echivaleaza cu acceptarea modificarilor intervenite asupra termenilor si conditiilor site-ului si a versiunilor actualizate ale termenilor si conditiilor site-ului.

Termenii si conditiile site-ului pot fi modificati oricand de catre Beer Academy.Acceptarea termenilor si conditiilor site-ului se confirma prin bifarea checkboxului corespunzator din site, prin trimiterea comenzii sau prin efectuarea unei plati online.

13.4. Beer Academy nu raspunde pentru deteriorarea calitativa a produselor cauzata de neridicarea coletului din GLS Locker in termenul stabilit, inclusiv ca urmare a expunerii la temperaturi ridicate.

13.5. Clientul/cumparatorul este responsabil pentru furnizarea corecta si completa a datelor de contact. Beer Academy nu raspunde pentru neridicarea coletelor cauzata de date de contact incorecte sau incomplete.

13.6. Refuzul nejustificat al unui colet livrat in GLS Locker produce aceleasi efecte juridice ca neridicarea acestuia, inclusiv suportarea costurilor de transport si procesare.

13.7. Beer Academy nu raspunde pentru pierderi indirecte, prejudicii comerciale sau daune rezultate din nerespectarea obligatiei de ridicare a coletului din punctele automate de tip locker.

Inscrierea de review-uri, comentarii, intrebari si raspunsuri se poate face, de catre utilizatori/ clienti/ cumparatori, in sectiunile “Intrebarile si raspunsurile clientilor” si “review-uri”.

Informatiile inscrise pot fi atat pozitive, cat si negative, si se vor referi la caracteristicile si modul de folosire al unui produs sau serviciu.

In momentul inregistrarii unui anumit review/comentariu/intrebare/raspuns pe site, utilizatorii /clientii / cumparatorii acorda vanzatorului o licenta neexclusiva, perpetuua, irevocabila, nelimitata teritorial si dau dreptul vanzatorului de a utiliza, reproduce, modifica, adapta, publica, traduce, distribui si de a afisa acest continut.

Fiecare utilizator/client/cumparator, in momentul inscrierii de review/comentariu/intrebare/raspuns in sectiunile mentionate, se angajeaza sa respecte urmatoarele reguli:

1. a) Sa faca referiri doar la caracteristici sau modul de utilizare al unui anumit produs sau serviciu, evitand informatii legate de aspecte ce se pot schimba (pret sau oferte promotionale) sau informatii care tin de modul desfasurarii comenzii.
2. b) Sa foloseasca doar limba romana. Sunt permise si cuvintele sau expresiile care, desi nu sunt considerate romanesti, sunt de larga utilizare in toate mediile referitoare la domeniul respectiv.
3. c) Sa utilizeze un limbaj corespunzator, neofensator, fara termeni care pot jigni sau afecta oricare alt utilizator/client/cumparator.
4. d) Sa se asigure de incadrarea corecta a continutului introdus pe site astfel incat orice intrebare va fi inscrisa in sectiunea „intrebarile si raspunsurile clientilor”, si orice review va fi inscris in sectiunea „review-uri”.
5. e) Sa se asigure ca informatiile introduse de ei sunt realiste, corecte, neinselatoare si in conformitate cu legile aplicabile, respectand astfel inclusiv drepturile altor parti, drepturile de autor, de marca comerciala, de licenta sau alte drepturi de proprietate, publicitate sau intimitate.
6. f) Sa foloseasca aceasta facilitate doar pentru a comunica sau a obtine detalii suplimentare referitoare la un anumit produs sau serviciu de pe site fara a face referire catre alte firme ce promoveaza vanzarea si cumpararea de produse sau servicii.
7. g) Sa nu furnizeze sau sa solicite, in niciun mod si in nicio masura, date personale (detaliile de contact, informatii despre adresa de livrare sau de domiciliu, numere de telefon, adrese de email, nume sau prenume) sau orice alta informatie care poate determina dezvaluirea acestor date personale.
8. h) Sa nu inscrie informatii sau detalii despre url-uri (legaturi) din alte site-uri comerciale ce desfasoara aceeasi activitate comerciala ca si vanzatorul.
9. i) Sa nu incerce fraudarea serviciilor puse la dispozitie de catre vanzator sau sa inscrie review-uri/comentarii/intrebari/raspunsuri care sa contina materiale de natura publicitara.
10. j) Sa nu utilizeze review-ul/comentariul/intrebarea/raspunsul ca mijloc de comunicare cu vanzatorul, in acest sens se vor folosi datele de contact ale vanzatorului inscrise pe site.

Pe langa o evaluarea realista critica, in momentul inscrierii unui review, utilizatorul/clientul/cumparatorul va adauga si un rating relevant pentru produsul sau serviciul aferent.

Review-urile, impreuna cu rating-urile corespunzatoare lor, vor influenta rating-ul general al produsului sau serviciului, numar care apare intre paranteze langa titlul acestora. Astfel, un review insotit de un rating mare duce la o crestere a rating-ului general, iar un review insotit de un rating mic duce la o scadere a rating-ului general.

Utilizatorii/clientii/cumparatorii care inscriu review-uri si ataseaza fisiere foto sau video vor respecta urmatoarele reguli :

Fisierele incarcate vor contine imagini sau videoclipuri care se refera la produsul sau serviciul pentru care se scrie review-ul, asigurandu-se ca fisierele incarcate respecta drepturile de autor.

Fisierele incarcate nu vor contine violenta, continut pentru adulti, limbaj licentios sau alt continut care ofenseaza o persoana, un grup pe baza rasei sau a originii etnice, a religiei, a handicapului, a sexului, a varstei, a statutului de veteran, a orientarii sexuale sau politice.

Fisierele incarcate nu vor contine informatii legate de alte persoane.

Fisierele incarcate nu vor contine url-uri sau watermark-uri catre site-uri ce desfasoara aceeasi activitate comerciala ca vanzatorul.

Cand un review/comentariu/intrebare sau raspuns este semnalat de catre un utilizator/client/cumparator ca avand un continut inadecvat, dintr-o perspectiva strict subiectiva, acest continut este examinat cu atentie de catre vanzator pentru a determina daca incalca termenii si conditiile din site. Textele, fotografiile sau videoclipurile introduse sunt eliminate din site numai dupa examinarea acestora de catre vanzator.

In cazul in care vanzatorul constata incalcarea termenelor si conditiilor in mod repetat, acesta isi rezerva dreptul de a suspenda posibilitatea utilizatorului/clientului/cumparatorului de a inscrie review-uri/ comentarii /intrebari sau raspunsuri in sectiunile “intrebari si raspunsuri ale clientilor” si “review-uri”.

15.1. Operatorul datelor cu caracter personal este TOP BEVERAGE GROUP SRL, CUI 28517610, cu sediul în Calea Vitan nr. 242, Corp C2, Etaj 2, Sector 3, București.

15.2. Datele pot fi prelucrate pentru administrarea contului, preluarea și livrarea comenzilor, facturare, procesarea plăților, retururi, rambursări, asistență pentru clienți, securitatea site ului, prevenirea fraudelor și îndeplinirea obligațiilor legale.

15.3. Prelucrarea se realizează, după caz, pentru executarea serviciilor solicitate de client, îndeplinirea obligațiilor legale, protejarea intereselor legitime ale operatorului sau pe baza consimțământului.

15.4. Comunicările comerciale sunt transmise numai în condițiile prevăzute de lege și pe baza consimțământului, atunci când acesta este necesar. Consimțământul poate fi retras în orice moment.

15.5. Datele pot fi transmise, numai în măsura necesară, către GLS, LibraPay, furnizori tehnici, furnizori de servicii contabile sau juridice și autorități publice, atunci când transmiterea este necesară pentru procesarea comenzilor, plăților, livrărilor sau pentru respectarea unei obligații legale.

15.6. Datele sunt păstrate numai atât timp cât este necesar pentru scopurile în care au fost colectate și pentru perioadele prevăzute de legislația fiscală, contabilă, comercială și privind protecția consumatorilor.

15.7. Persoanele vizate pot solicita accesul, rectificarea, ștergerea, restricționarea prelucrării, portabilitatea datelor, retragerea consimțământului și exercitarea dreptului de opoziție, în condițiile prevăzute de lege.

15.8. Solicitările privind datele cu caracter personal pot fi transmise la [email protected]. Informațiile complete sunt disponibile în Politica de confidențialitate.

Orice includere de link-uri spre alte site-uri este facuta numai pentru ajutorul Utilizatorului si nu implica sprijinirea de catre TOP BEVERAGE GROUP SRL a materialului disponibil pe sau prin acele site-uri. Utilizatorul se angajeaza sa respecte politicile de utilizare valabile in acele site-uri. Clientul accepta starea de fapt ca TOP BEVERAGE GROUP SRL nu controleaza aceste site-uri, nu este responsabila si nu isi asuma nici o obligatie in ceea ce priveste alte site-uri, orice link din alte site-uri sau continutul acestora. Utilizatorul acceseaza acele situri si le foloseste produsele si serviciile exclusiv pe propriul risc.

17.1. Nici una din parti nu va fi raspunzatoare pentru neexecutarea obligatiilor sale contractuale, daca o astfel de neexecutare la termen sau in mod corespunzator, total sau partial este datorata unui eveniment de forta majora. Forta majora este evenimentul imprevizibil, in afara controlului partilor si care nu poate fi evitat.

17.2. Daca in termen de 15 (cincisprezece) zile de la data producerii lui, respectivul eveniment nu inceteaza fiecare parte va avea dreptul sa notifice celeilalte parti incetarea de plin drept a contractului fara ca vreuna dintre ele sa poata pretinde celeilalte alte daune-interese.

Prezentul Contract este supus legii romane. Eventualele litigii aparute intre Beer Academy si Clienti/Cumparatori se vor rezolva pe cale amiabila sau, in cazul in care aceasta nu va fi posibila, litigiile vor fi solutionate de instantele judecatoresti romane competente din Municipiul Bucuresti.